Sık Sorulan Sorular

Ürünleriniz gerçekten el yapımı mı?

Evet, tüm ürünlerimiz %100 el yapımıdır. Her çanta, usta zanaatkarlarımız tarafından özenle üretilir. Hiçbir ürünümüzde seri üretim veya makine kullanılmaz.

Teslimat süresi ne kadar?

Siparişiniz ödeme onayından sonra 2-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi bölgenize göre 1-4 iş günü arasında değişir.

İade yapabilir miyim?

Evet, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

Özel tasarım yaptırabilir miyim?

Evet, size özel tasarım çanta üretimi yapıyoruz. İletişim sayfasından bize ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı (Visa, Mastercard, Amex), havale/EFT ve Mersin içi kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcuttur.

Kargo ücreti ne kadar?

500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 500 TL altı siparişlerde 50 TL kargo ücreti uygulanır.

Çantaların bakımı nasıl yapılır?

Deri çantalarımız için nemli bezle silme ve deri bakım kremi kullanmanızı öneriyoruz. Detaylı bakım talimatları ürün ile birlikte gönderilir.

Stokta olmayan ürünler ne zaman gelir?

El yapımı ürünler olduğu için stok durumu değişkenlik gösterebilir. Stokta olmayan ürünler için bize ulaşabilirsiniz, size özel üretim yapabiliriz.

Toptan satış yapıyor musunuz?

Evet, toptan satış ve kurumsal siparişler için özel fiyatlandırma yapıyoruz. info@ladyelly.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Mağazanız var mı?

Mersin'de atölyemiz bulunmaktadır. Randevu alarak ziyaret edebilir ve ürünlerimizi yerinde görebilirsiniz.

Sorunuza Cevap Bulamadınız mı?

Bizimle iletişime geçin, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

İletişime Geçin